Техническое обслуживание ККТ

26.05.2015

Прежде чем объяснить, что такое техническое обслуживание ККТ, надо коротко пояснить, что такое Контрольно кассовая техника – ККТ. Основным элементом ККТ является, собственно, кассовый аппарат. Даже самый простой кассовый аппарат, который можно встретить в ларьках и на прилавках на рынках – это компьютер «все в одном». Там есть блок питания, клавиатура, дисплей кассира, иногда и покупателя, принтер, процессор внутри аппарата, который отвечает за правильность пробития чеков и отчетов, большой или маленький аккумулятор и другое компьютерное оборудование. Как видно, это сложное электронное устройство, иногда стоящее не в теплом офисе, а на ветру и под снегом. Несмотря на тяжелую жизнь, современные кассовые аппараты достаточно надежны и работают исправно и долго, если:

1. Кассовый аппарат эксплуатируется строго в соответствии с инструкцией завода изготовителя (прикладывается к каждому аппарату);
2. На кассовом аппарате работает обученный персонал в соответствии с существующим законодательством и правилами эксплуатации ККТ;
3. Регулярно проводится техническое обслуживание и, при необходимости, качественный и профессиональный ремонт.

ЦТО "АЛЬФА-СЕРВИС-ККМ" оказывает комплекс услуг по техническому обслуживанию ККТ.

Что входит в обслуживание кассовой техники.

ЕЖЕДНЕВНО

• техническая поддержка по телефону;
• бесплатный выезд специалиста на устранение неисправности;
• гарантийный и негарантийный ремонт ККТ, доставленной потребителем в ЦТО, при невозможности устранения неисправности на месте установки;
• консультации кассирам-операционистам по эксплуатации ККТ.

ЕЖЕКВАРТАЛЬНО

• выезд специалиста на место установки ККТ;
• внешний осмотр аппарата (наличие механических повреждений корпуса, соединительных кабелей и разъемов, кабелей других сопряженных с ККТ устройств);
• чистка и удаление загрязнений, определение степени изношенности всех механических узлов аппарата и сопряженных устройств;
• проведение технологических и проверочных тестов согласно регламенту завода-изготовителя;
• проверка качества, полноты и правильности отображения всех обязательных реквизитов на чеке, согласно существующему законодательству РФ и требованиям ИФНС;
• проверка правильности и последовательности выполнения операций ККТ согласно инструкции завода-изготовителя;
• опломбирование ККТ и установка новых марок-пломб в соответствии с существующей инструкцией по ежеквартальной замене средств визуального контроля на конкретной модели ККТ.

ЕЖЕГОДНО

• проведение всех работ ежеквартального обслуживания;
• вскрытие корпуса, осмотр и проверка всех электронных узлов и блоков, проверка эталонной версии программного обеспечения;
• проверка, чистка и смазка механических узлов;
• замена Блока ЭКЛЗ (Электронная контрольная лента защищенная), производится 1 раз в год после появления на чеке из ККТ информации: «ЭКЛЗ близка к заполнению»;
• установка ежегодных средств визуального контроля (голограмм) в соответствии с существующим законодательством.

Стоимость ежеквартального технического обслуживания резервных (временно неработающих) ККТ составляет 50%. Стоимость остальных услуг для резервных ККТ не изменяется.

Продолжение следует.

Желаем удачи! Приходите за любой помощью, звоните, пишите, мы рядом!